Kebijakan Privasi Konsumen

Mohon Kebijakan Privasi ini dibaca dan dipahami dengan seksama untuk memastikan pengguna aplikasi Plong memahami bagaimana proses penggunaan data.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. INFORMASI PRIBADI YANG PLONG KUMPULKAN

    PLONG mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi lokasi pengguna. Informasi Pribadi termasuk lokasi pengguna saat menggunakan aplikasi. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti nomor pengenal unik, dan/atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang PLONG kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan PLONG, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada PLONG). PLONG dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

    Informasi yang PLONG kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung

    Ketika anda menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan PLONG informasi lokasi anda melalui perangkat seluler yang anda gunakan secara otomatis. Data lokasi yang PLONG kumpulkan berupa anonim sehingga PLONG hanya mengetahui lokasi pengguna tanpa mengetahui secara detail individu yang menggunakan aplikasi PLONG. Hal ini kami lakukan untuk menjaga privasi tiap pengguna aplikasi PLONG.

    Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

    PLONG juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada PLONG, melakukan tugas atas nama PLONG, atau dengan siapa PLONG melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, PLONG hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama PLONG dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).

  2. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI YANG PLONG KUMPULKAN

    PLONG dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

    • untuk mengidentifikasi lokasi pengguna
    • untuk memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta;
    • untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
    • untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra PLONG; dan
    • untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.

    PLONG juga dapat menggunakan Informasi Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu PLONG akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):

    • untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
    • untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
    • untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik anonim untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;

  3. PEMBERIAN INFORMASI PRIBADI YANG PLONG KUMPULKAN

    1. PLONG dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

      • memungkinkan penyedia layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan;
      • jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
      • jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan PLONG, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
      • kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada PLONG atau anda, melakukan tugas atas nama PLONG, atau pihak dengan siapa PLONG mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama PLONG dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.
      • dalam hal PLONG berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, PLONG akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu PLONG dalam menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis PLONG (termasuk, ketika anda berlangganan milis PLONG, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama PLONG. Misalnya, sebuah afiliasi PLONG di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi anda atas nama perusahaan grup PLONG di negara anda. Semua afiliasi PLONG berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari PLONG sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.

    2. PLONG tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.


  4. PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI

    1. Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. PLONG akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

    2. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh penyedia layanan) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. PLONG tidak mengizinkan dan mendorong penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan PLONG tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal tersebut. PLONG tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PLONG, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi PLONG dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

  5. AKSES DAN KOREKSI INFORMASI PRIBADI
    1. Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku

    2. PLONG berhak menolak permintaan anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang PLONG miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang PLONG anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

  6. TEMPAT PLONG MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA
    1. Informasi Pribadi dari anda yang PLONG kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga atau dalam sistem aplikasi PLONG. PLONG akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan dan atau pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen PLONG berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

    2. Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk PLONG di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi PLONG. Dalam hal tersebut, PLONG akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen PLONG dalam Kebijakan Privasi ini).

  7. KEAMANAN INFORMASI PRIBADI ANDA

    Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi PLONG. PLONG akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau PLONG akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa PLONG tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali PLONG.

  8. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

    PLONG dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan PLONG sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan PLONG di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika PLONG memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, PLONG akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data PLONG, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web PLONG, berkomunikasi dengan PLONG, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

  9. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
    1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada PLONG untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

    2. Dalam keadaan di mana anda memberikan kepada PLONG Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh PLONG.

  10. MATERI PEMASARAN DAN PROMOSI

    PLONG dan mitra PLONG dapat mengirimkan anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dan email (“Materi Pemasaran”) jika anda telah setuju untuk berlangganan milis PLONG, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari PLONG. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi PLONG melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika anda memilih untuk keluar, PLONG masih dapat mengirimi anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun anda.

  11. DATA ANONIM

    PLONG dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi secara individu tidak kami kumpulkan sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

  12. PLATFORM PIHAK KETIGA
    1. Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. PLONG tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi anda.

    2. Iklan yang terdapat pada Aplikasi,situs web, dan Materi Pemasaran PLONG berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.

  13. CARA UNTUK MENGHUBUNGI PLONG

    Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, silahkan hubungi [email protected] atau dapat melihat tautan di situs resmi kami www.plong.id

Perubahan Terakhir 10 Oktober 2020